It is often said that content marketing in the B2B area would not make sense. Arguments arise that one’s own industry is too specific to write about topics in a meaningful way. But especially in the B2B area, content marketing is suitable for acquiring new customers.
The answer as to why content marketing works in the B2B area is already given by the arguments that are causing negative wind. Precisely because a trade may offer special products or services and these are usually very complex, they need to be explained.
Content marketing addresses people from all hierarchical levels: from simple employees to CEOs.
This can be explained well using the customer journey. Suppose an employee is asked to obtain information about a product or service. The best way to do this is to go online. He informs himself through videos, guides and white papers and then goes to his manager with the information he has collected. Through additional product information and case studies, the boss finds out how expensive something is, how long it takes to implement and when it pays off.
All such information can be conveyed in a first-class manner via content marketing.
Topics to write about are easy to find. One of the easiest ways is to ask your customers what questions came up about the offers. In addition, your own employees can be involved, as they work with the product or service every day.
Do you own a customer service? Perfect! Get the questions asked to Customer Service.
From all the information collected, some topics can already be developed and implemented.
Content marketing is there to give users information and to advise them during the purchase process. The more and the more precisely explained, the more expertise you show. This is how the trust of the users is gained. Trust in Google is also developed. Due to the high volume of information and the trust of the users, they stay longer on the site. Google also notices this and allows your website to rank higher.
Oft wird gesagt, dass Content Marketing im B2B-Bereich nicht sinnvoll wäre. Es kommen Argumente auf, dass die eigene Branche zu speziell sei, um sinnvoll über Themen zu schreiben. Doch gerade im B2B-Bereich ist Content Marketing dafür geeignet, um neue Kunden zu akquirieren.
Die Antwort, wieso Content Marketing im B2B-Bereich funktioniert, sagen die Argumente, die für negativen Wind sorgen, schon selbst. Gerade weil ein Gewerbe unter Umständen spezielle Produkte oder Dienstleistungen anbietet und diese meist sehr komplex sind, sind sie erklärungsbedürftig.
Content Marketing spricht Personen aus allen Hierarchieebenen an: Vom einfachen Mitarbeiter bis zum CEO.
Gut zu erklären ist dies an der Customer Journey. Nehmen wir an, ein Mitarbeiter soll über ein Produkt oder eine Dienstleistung Informationen besorgen. Dafür geht dieser am ehesten in das Internet. Durch Videos, Ratgeber und Whitepapers informiert er sich und geht anschließend mit seinen gesammelten Informationen zu seinem Vorgesetzten. Durch weitere Produktinformationen und Case Studies, erfährt der Chef wie teuer etwas ist, wie lange die Umsetzung dauert und wann es sich rentiert.
All solche Informationen können erstklassig über das Content Marketing vermittelt werden.
Themen, über die man schreiben kann, lassen sich leicht finden. Einer der einfachsten Wege ist es, Ihre Kunden zu fragen, was für Fragen bei den Angeboten aufkamen. Zudem können die eigenen Mitarbeiter mit einbezogen werden, da diese jeden Tag mit dem Produkt oder der Dienstleistung arbeiten.
Besitzen Sie einen Customer Service? Perfekt! Lassen Sie sich die Fragen geben, die dem Customer Service gestellt werden.
Aus all den gesammelten Informationen lassen sich schon einige Themen erarbeiten und umsetzen.
Das Content Marketing ist dafür da, um den Usern Informationen zu geben und diesen im Kaufprozess beratend zu begleiten. Je mehr und je genauer erklärt wird, desto mehr Expertise zeigt man. So wird das Vertrauen der User gewonnen. Auch das Vertrauen von Google wird entwickelt. Durch das hohe Informationsaufkommen und dem Vertrauen der User, verweilen diese länger auf der Seite. Das merkt auch Google und lässt Ihre Website weiter oben ranken.
